2016年发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约》。公约明确规定,互联网金融平台在催收逾期债务时,应遵循以下原则:
1. 合法合规:催收行为必须符合国家法律法规,不得采取暴力、恐吓、侮辱等手段。
2. 诚信自律:催收人员应具备良好的职业道德,诚实守信,不得泄露消费者个人信息。
3. 适度催收:催收频率、方式、时间等应适度,不得影响消费者正常生活。
4. 保护隐私:在催收过程中,应尊重消费者隐私,不得泄露其个人信息。
5. 依法维权:消费者权益受损时,应依法维权,不得采取非法手段。
1. 违反法律法规:疾风购在催收过程中,采取了一些非法手段,如恐吓、骚扰等,严重违反了国家法律法规。
2. 侵犯消费者权益:疾风购的违规催收行为,导致消费者遭受身心伤害,侵犯了其合法权益。
3. 缺乏自律意识:疾风购作为互联网金融平台,未能严格遵守自律公约,暴露出其自律意识不足。
1. 完善法律法规:政府应加大对互联网金融行业的监管力度,完善相关法律法规,明确催收行为的边界。
2. 强化自律公约执行:互联网金融协会应加强对自律公约的执行力度,对违规平台进行处罚,形成震慑。
3. 提高行业自律意识:互联网金融平台应加强自律,严格遵守自律公约,切实保护消费者权益。
4. 增强消费者维权意识:消费者应提高维权意识,遇到违规催收行为时,及时向有关部门举报。