1. 监管缺失：互联网金融行业尚处于发展初期，相关法律法规尚不完善，导致部分平台在业务开展过程中出现乱扣费等现象。
2. 平台利益驱动：部分互联网金融平台为了追求利润最大化，不惜采取乱扣费、隐瞒费用等手段，损害用户权益。
3. 用户维权意识薄弱：部分用户在遇到乱扣费等问题时，由于维权意识薄弱，未能及时采取有效措施维护自身权益。
1. 加强监管：监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，完善相关法律法规，规范平台经营行为，确保用户权益。
2. 提高平台自律意识：互联网金融平台应树立正确的经营理念，自觉遵守法律法规，切实保障用户权益。
3. 增强用户维权意识：用户在遇到乱扣费等问题时，要及时收集证据，通过法律途径维护自身权益。
4. 完善行业自律机制：互联网金融行业协会应建立健全行业自律机制，对违规行为进行处罚，推动行业健康发展。
1. 用户在选择互联网金融产品时，要充分了解平台背景、收费标准等信息，避免因信息不对称而遭受损失。
2. 平台在开展业务过程中，要切实保障用户权益，避免采取乱扣费、隐瞒费用等手段。
3. 监管部门要加大对互联网金融行业的监管力度，对违规行为进行严厉打击。
4. 行业协会要发挥自律作用，推动行业健康发展。
